Så får ditt företag en bra start på sociala medier

Planering är nyckeln till framgång för företag som vill synas på Facebook, Youtube och Twitter.

Många företag funderar på en digital strategi för Facebook och Twitter. Det som hindrar är inte sällan rädslan för att bli utsatt för hatkampanjer. Här nedan är sex tips hur du kan undvika dem.

Digital strategi 1: Utveckla visionen
Fråga dig själv hur ditt företag ska se ut i sociala medier. Har ditt varumärke ha en personlig talesman eller satsar ni på en klatschig slogan? Får användaren specialerbjudanden eller kuponger?

Tänk igenom var du vill synas (Youtube, Facebook, Twitter) och definiera hur ditt varumärke ska agera där. Fundera på vad man kan twittra om, vilka diskussioner du kan skapa, hur du bäst använder Facebooks ”wall” eller vad som ska visas i din YouTube-kanal.

Digital strategi 2: Förstå målen
Kom underfund med vilka mål ni ska nå med de sociala medierna. Att ge sig in i dem bara för att dina konkurrenter gör det är inte tillräckligt. Istället kanske du vill utnyttja sociala medier för att kommunicera med dina kunder, för att sälja eller helt enkelt för att stärka ditt varumärke. Du måste först bli på det klara med vad ni vill uppnå för att sätta ihop en effektiv digital strategi.

Digital strategi 3: Mät och följ upp
Bestäm hur du ska mäta framgång i sociala medier. Om målet med en kampanj exempelvis är att göra reklam för en tävling som du arrangerar är det viktigt att räkna deltagare före och efter, antal fans eller followers, videovisningar och interaktion med webbplatsen. Se till att ha Google Analytics på plats som är ett utmärkt verktyg för att följa upp användarbeteende på en webbplats.

Digital strategi 4: Bestäm hur du kommunicerar
Hur vill du prata med din målgrupp? Se till att göra en koppling mellan ”cool” och värdefullt. Varför? Därför att om ett kreativt innehåll skapar uppmärksamhet, så håller högkvalitativa texter din publik intresserad. Oavsett vilken väg du väljer – ge din publik en anledning att hålla kontakten. Det underlättar inte bara deras engagemang. De ökar också livslängden på din närvaro i sociala medier.

Digital strategi 5: Integrera dina ansträngningar
Integrera dina insatser i sociala medier med resten av din marknadsföring. Det kan ge en symbiotisk effekt. Genom att integrera sociala medier med dina offline-aktiviteter kan du till exempel få feedback på din kundtidning. Genom att integrera sociala medier i dina projekt för sökmotoroptimering, kan du få dina profilsidor att ranka bra i sökmotorerna.

Digital strategi 6: Identifiera resurser
Tänk på arbetet och resurserna som krävs för att vara med i sociala medier och hålla närvaron vid liv. Kom ihåg att det inte räcker att bara visa upp sig i sociala medier. Du måste investera minst en timme om dagen för att interagera med publiken och utöka konversationen. Du kan inte bara skapa en fanpage på Facebook och sedan gå därifrån.

Denna artikel har blogginlägget Five Tips To Avoid Getting Burned When Starting Social Media Campaigns (SearchEngine Land) som förlaga.

Så hamnar din presentation på Twitter

Alla professionella talare vill inspirera sin publik – som i sin tur helst ska tipsa omvärlden om presentationen. Med bärbara datorer och Twitter kan åhörarna dela med sig av presentationen i realtid. Och med rätt knep kan du som talare öka sannolikheten att de gör det.

Dan Zarrella, expert på sociala medier, har analyserat vad som får människor att twittra om presentationer och andra anföranden. Han har bland annat pratat med cirka 400 aktiva twittrare och analyserat knappt 4 000 tweets från ett webinar som lockade 5 700 deltagare.

Skapa förväntningar och få publiken på din sida
Om det är ditt mål att citeras på Twitter, bör du inte vara rädd för att skapa förväntningar hos publiken. Dan Zarella skriver att du bör skapa förhoppningen hos din publik att det gynnar dem om de delar med sig av ditt innehåll på webben. I hans undersökning svarade många twittrare att de främst vill dela med sig av en presentation om det gynnar deras rykte som expert eller duktig yrkesman/kvinna.

Många av de svarande sa också att de kände sig motiverade att twittra om en presentation om de gillade presentatören. Så var inte rädd för att ge publiken komplimanger.

Leverera “aha”-upplevelser
Nyhetsvärdet är den största drivkraften för att få seminariedeltagare och åhörare att twittra. Människor vill dela med sig av idéer som de, och deras följare på Twitter, aldrig har hört dem förut. Men det betyder inte att du bör uppfinna hjulet på nytt. Var istället noga med att sätta din egen prägel på saker, och undvik att upprepa tankar som din publik redan har hört eller läst någon annanstans.

Dan Zarella skriver också att talare bör bjuda på överraskningar i sina presentationer om de vill bli omnämnda på Twitter. En sådan överraskning skulle kunna bygga på en logisk argumentation som publiken lätt kan följa, men som sen avslutas med en “punch line”. Denna avslutning går tvärt emot det föreläsaren tidigare sagt och etsar sig därför fast i åhörarnas minnen.

Optimera presentationens innehåll
Kom ihåg att tweets inte får vara längre än 140 tecken. Vill du som talare dessutom att tweeten ska kunna retweetas (vidarebefordras) och förses med en hashtag (en slags ämnesrubrik), bör ditt centrala budskap kunna sammanfattas på högst 100 tecken.

Dan Zarella tillägger också att läsarna på Twitter snabbt måste kunna förstå vad talarens åhörare twittrar om. Självklart styr inte du detta, men desto fler paralleller publiken kan dra till sina egna verksamheter, desto mer sannolikt är det att de twittrar om din presentation.

Sist men inte minst skriver Dan Zarella att man som talare bör ta pauser för att ge publiken möjligheten att twittra om det nyss sagda. För oavsett hur intressant innehållet är, så hamnar det inte på Twitter om publiken inte hinner dela med sig av det.

Sex knep som genererar fler följare på Twitter

Personalisering, interaktion och omvärldsbevakning gör ditt twitterflöde intressant.

Nyttan med Twitter växer för varje användare som läser dina inlägg och som väljer att bli din följare. Grundförutsättningen för det är självklart att ditt företag har något intressant att twittra om och att ni har en långsiktig plan för sociala medier. Men så finns ytterligare några knep som hjälper dig att få fler följare.

Anpassa din sida
Användarna på nätet vill veta vem de pratar med, så ha alltid ett foto på dig själv på din profil. Passa också på att personalisera ditt twitterflöde med en egen bakgrundsbild, -färg, etc.

Ge mer information
Gör det enkelt att få veta mer om dig. Ha alltid en länk till din blogg, LinkedIn-profil eller någon annan profil du ofta använder. Det är så du ger twitterflödet mer vikt och legitimitet.

Följ andra
Leta upp twittrare som du kan lita på samt även de som följer dessa. Sök efter dina nyckelord på Twitter Search och svara twittrare som twittrar om dina nyckelord och -fraser.

Svara på andras tweets
Interagera med twittrare du följer och de som följer ditt twitterflöde. Prata med dem. Twitter går ut på att kommunicera, så avstå från att posta pressmeddelanden eller annan envägskommunikation.

Retweeta
Att retweeta betyder att vidarebefordra ett inlägg på Twitter. Förvånansvärt många twittrare vet inte hur man använder taggen för detta – “RT”. Effekten låter inte vänta på sig – om du retweetar ett inlägg blir dess avsändare automatiskt positivt inställd till dig.

Använd hashtags
Inte bara aktuella teman diskuteras flitigt på Twitter. Hashtags används för att koppla ihop alla inlägg om ett och samma tema. Med andra ord bör du kolla andras tweets om temat du hade tänkt skriva om – innan du publicerar.

Kom också ihåg att avstå från taffliga försök att vara ungdomlig. Det enda som kan hända är tyvärr negativt, att du gör bort dig. Vill du ändå nå en yngre målgrupp, ta hjälp av någon som kan modern kommunikation för att se till att ditt företags frågor kommuniceras på rätt sätt.