Inbound marketer very much!

Stolt som en tupp presenterar jag min inbound marketing-certifiering. Det krävdes att jag svarade rätt på 75 procent av frågorna, mitt resultat blev 87 procent.


Själva testet bestod av 60 frågor, varav de flesta var multiple choice (det fanns också flera “sant/falskt”-frågor). Det var inte superlätt men jag svarade rätt på frågorna utan att ha läst HubSpot Academys studiematerial eller kollat deras webinarer.

Skärmklipp2

(jag måste tydligen läsa på om tacksidor…)

Fotnot: Det finns många inlägg som diskuterar skillnaden mellan content marketing och inbound marketing, och hur stor skillnaden är. Vissa menar “same, same but different” medan andra pekar på fundamentala skillnader. Läs vad Pontus Staunstrup tycker om ämnet och missa inte heller eminente Thomas Barregrens utförliga inlägg om detta. Vill du läsa mer om provet och kanske till och med ta det så klicka här.

Update: Min förra kollega Joakim Arhammar, som kan mycket om content marketing, gjorde testet efter mig och tycker liksom jag att flera frågor hade fler än ett rätt svar.

Kittla it-snillet

“Hade du hållit på med datorer istället, hade du inte behövt stå här som en idiot!”

Ulf Kvenslers elake it-nörd är nog en av de roligaste karaktärerna i serien Kvarteret Skaran. Datakillen spelar ut hela sin makt över en stackars kollega (spelad av Johan Glans) som bara vill få hjälp att få igång kontorets skrivare.

Men samtidigt finns det mycket sanning i den roliga scenen. För it-snillet har kanske aldrig varit mäktigare än nu.

Idag finns det ingen arbetsplats som inte i någon mening är beroende av en fungerande datamiljö. Det står datorer på bondgårdar, i bussgarage och storkök. Och alla behöver service och drift någon gång. Utan it-kunskap inget fungerande näringsliv.

Men lyfter man blicken en aning, blir bilden en helt annan. It-världens wiz kids stöttar inte bara näringslivet, de driver också egna företag som på vissa håll idag räknas som världens mäktigaste.

Google och Facebook är två sådana företag. De grundades och drivs av personer som för någon generation sedan inte hade tagits på allvar. De är ju bara stackars datakillar som håller på med typiska it-stollerier. Till exempel byggde Googles grundare Larry Page en gång en bläckstråleskrivare av legobitar. Och enligt Ben Mezrichs bok Accidental Millionaires kunde Marc Zuckerberg knappt föra ett vanligt samtal, så blyg var han när han startade Facebook.

Men bådas företag är värda otaliga miljarder dollar idag, något som inte har undgått världens företagsledare och politiker. Marc Zuckerberg bjöds till exempel till World Economic Forums möte i Davos i förhoppning om att han skulle dela med sig av sitt framgångsrecept.

Det blev en kulturkrock.

Enligt boken What would Google do? ställde arrangörerna honom på en scen och startade en utfrågning. Svaren blev knapphändiga och efteråt var ingen deltagare särskilt klokare än innan.

Arrangörerna borde istället ha erbjudit Marc Zuckerberg en kreativ miljö som utmanade hans intellekt. Brainstormingmöten eller round-tables är alltid en bra början, inte bara för att det är engelska ”buzz-words”.

Ge rätt förutsättningar, kittla på rätt ställe, och fantastiska saker kan hända. Och då hade kanske även Johan Glans fått hjälp med sitt skrivarproblem.

”Av”-knappen viktigare än någonsin

“I wanna disconnect myself. Pull my brain stem out and unplug myself.” Orden är Henry Rollins, som blev min största idol under 90-talet främst på grund av hans förmåga att förena kraftfull musik med texter som betyder något. Henry sjunger inte lägre utan jobbar idag som halvmedioker ståuppare. Men frågan är om hans låt “Disconnect” inte bör vara mottot för de flesta av oss denna sommar (se videon till låten här – rekommenderas!).

Det finns ett växande behov av tillgänglighet även på semestern. Sex av tio svenskar vill kunna vara uppkopplade på sommarstället, skriver DN. Med internet i mobilen och mobilt bredband kan många jobba även när de är lediga.

Följden är att gränsen mellan det privata och det offentliga håller på att gå in i varandra. För många har det blivit en rutin att kolla jobbmejlen en lördagskväll.

Det finns oerhörda fördelar med detta. Vi väljer när och var vi arbetar och är mer flexibla. Att hämta barnen på dagis lite tidigare än vanligt eller VAB:a en måndag är helt plötsligt ingen stor grej längre. Och vi behöver inte plöja igenom en till bristningsgränsen fylld inbox när vi är tillbaka på från semestern.

Men det finns en baksida. Samtidigt som det har blivit en rutin för många att kolla jobbmejlen en lördagskväll, har de svårt att koppla av på lördagsmorgonen. Och lördagseftermiddagen. De tror att de måste kolla jobbmejlen, som om hjärnan har inprogrammerat en imperativ.

Därför är ”av”-knappen viktigare än någonsin denna sommar. Att inse att det är vi som styr över vår egen tid är ett viktigt steg för alla som kämpar mot den där inprogrammerade imperativen. Och att komma till insikten att det är vårt eget val – och ingen annans – vad vi ska göra när vi är lediga.

Samtidigt är det ganska lätt. Själv ska jag stänga av den automatiska synkningen mellan jobbmejl och mobilen när jag går på semester.

Och så ska jag lyssna på lite Henry Rollins i sommar igen.

Sju sanningar om din webbstrategi

Att locka folk till sin webbplats är svårt. Men det finns stora möjligheter för företag som vill prova nya grepp.

1) Från envägskommunikation till konversation
De nya kommunikationskanalerna möjliggör en direktkontakt mellan producent och konsument. Folksjukdomen reklamtrötthet är en drivande faktor som underblåser utvecklingen. Vi vill inte längre bara lyssna på företagens budskap, vi vill konversera med dem på lika villkor.

2) Du kan inte kontrollera vad som sägs om ditt företag på webben
Diskussioner om ditt företag har pågått ända sedan det grundandes. Skillnaden nu är att dessa diskussioner görs offentligt och att du därmed kan få reda på vad folk tycker om ditt företag.

3) Satsa på att bemöta kritiken direkt
Folk kommer ge ris och ros vare sig du vill det eller inte, så det är bättre att vara med i diskussionen där den pågår. Ett företag som i sin webbstrategi satsar på att proaktivt bemöta kritiken tjänar mycket goodwill på det.

4) Alla dina anställda är ambassadörer för företaget
Oavsett om du vet om det eller inte – dina anställda skriver om ditt företag på sociala medier. Ett inlägg på Facebook som talar om att det är tisdag idag och återigen en “tråååkdag på jobbet” kan påverka ditt arbetsgivarvarumärke. Uppmärksamma dina anställda om det. Marknadschefens framtidsroll är pedagog, inte gatekeeper.

5) Den egna företagswebben minskar i betydelse
Ditt företags webbstrategi bör bygga på att sprida företagets budskap och vara med i diskussionen där kunderna finns. Inget företag kan längre förvänta sig att kunderna söker upp just deras webbplats.

6) Google är din hemsida
Majoriteten av de som hittar ditt företags webbplats gör det på två sätt. Antingen skriver de in ditt företags webbadress i webbläsaren, eller så har de gjort en Googlesökning, förhoppningsvis med nyckelord och -fraser som ditt företag rankar väl på. Det första som användaren då läser är länktexten på Googles sökresultatsida.

Vill du nå nya kunder och målgrupper bör din webbstrategi gå ut på att locka fler besökare via Google. De besökare som knappar in din webbadress i webbläsaren är sådana som du redan har en relation till.

7) Innehållet ska vara lätt att sprida och hålla hög kvalitet
Om du finns till där din målgrupp finns, måste du ge dem en anledning att klicka sig tillbaka till din webbplats (till exempel genom roliga puffar om tävlingar eller krönikor). Allt du skriver måste hålla hög kvalitet – spam sållas bort direkt.

Så blir du webbutvecklarens favorit

Har du nyss beställt en ny webbplats men fått något helt annat? Med några enkla knep kan du som beställare säkerställa att framtida projekt får det resultat som du önskar dig.

Det är inte bara leverantörens ansvar att ett projekt följer planen och det slutgiltiga resultatet blir korrekt. Samma ansvar vilar också på beställaren.

Var tydlig med dina önskemål
Det är stor skillnad mellan “need to have” (grundläggande, affärskritisk funktion) och “nice to have”. Så var tydlig med dina önskemål.

Förvänta dig många frågor från leverantören i projektets uppstartsfas och var beredd på att gemensamt resonera och diskutera för att undvika att uppfattningarna skiljer sig för mycket. Och gör inte felet att mejla kring viktiga beslut, utan ta viktiga beslut på plats.

Tidsram och budget är det som ytterst styr projektet. Därför är det viktigt att inte skicka in ändringar efter tagna beslut. Dessa försenar projektet och påverkar tidsplan och kostnad.

Var påläst kring det system som köps in
Olika publiceringssystem har olika förutsättningar och begränsningar. Se därför till att vara påläst kring det system som din webbplats byggs för. Detta gör dig också till en mer kompetent samtalspartner och kravställare.

Som beställare behöver du ibland bistå i utvecklingsarbetet och finnas tillgänglig för frågor. Många fel eller buggar som du eller dina kolleger upplever måste kunna rekonstrueras och testas, så bli inte förvånad om en utvecklare ringer dig och ber dig testa ett fel medan ni pratar.

När projektet sedan närmar sig lansering, är det din uppgift att ingående testa och godkänna den webbplats som levereras. Hinner du inte, be kollegor om hjälp. Se framför allt till att testa webbplatsen i olika webbläsare, och inte bara Internet Explorer.

Sist men inte minst är det viktigt att komma ihåg att varje projekt bygger på samarbete och god kommunikation. En ömsesidig respekt och en vilja att lyssna på motparten är en grundförutsättning.